Mahalle Defteri, Adana'daki yerel bir sorunu hangi resmi kanala bildirmen gerektiğini gösteren, topluluk temelli bir yönlendirme aracıdır. Sorunun türünü seçersin; sana doğru telefon numarasını, formu ve yanına alman gerekenleri söyler.

İstersen sorunu herkese açık mahalle kaydına da ekleyebilirsin. Böylece aynı sorunun kaç kez bildirildiği ve çözülüp çözülmediği herkes için görünür olur.

Mahalle Defteri resmi bir devlet ya da belediye kanalı değildir. Buraya eklediğin kayıt, resmi bir başvuru yerine geçmez — sorunun çözülmesi için yönlendirdiğimiz resmi kanalı kullanman gerekir.

Hiçbir sorunun çözüleceğini garanti etmez. Verdiği söz, doğru yönlendirme ve görünürlüktür: neyin, nerede, ne zamandır beklediğini kayıt altına alır.

Hesap ve üyelik yoktur. Haritaya eklediğin kayıtta yalnızca seçtiğin kategori, yazdığın açıklama, eklediğin fotoğraf ve yaklaşık konum herkese açık görünür. Adın, numaran ya da kimliğin istenmez ve saklanmaz.

Konum için adres arattığında, yazdığın metin koordinatı bulmak üzere harita servisine (OpenStreetMap) gönderilir. Bu yüzden arama kutusuna kişisel bilgi değil, adres/mahalle bilgisi yazman yeterli.

Bazı sayfalarda "REKLAM" etiketiyle işaretli reklamlar görebilirsin — bunlar defterin barındırma masrafını karşılar ve yalnızca sen izin verirsen reklam çerezi kullanır.

ALO 153 (Adana Büyükşehir Çağrı Merkezi), Adana e-Belediye şikayet formu, ASKİ Alo 185, Toroslar EDAŞ 186, 112 Acil Çağrı Merkezi ve 112 Online İhbar, Alo 181 (Çevre Bakanlığı) ve CİMER. Bu kanalların hiçbiriyle resmi bir bağı yoktur; yalnızca doğru kapıyı gösterir.