Muhtar Bilgi Sistemi (MBS), İçişleri Bakanlığı'nın muhtarlıklar için kurduğu dijital sistem. Adı yüzünden sık sık “muhtarımı bulacağım yer” sanılıyor; aslında öyle çalışmıyor.
Sistem kimin için
MBS öncelikle muhtarlara yönelik. Muhtarlar sisteme giriş yapıp mahallesiyle ilgili talepleri kamu kurumlarına iletiyor ve bu taleplerin akıbetini takip ediyor. Sitede mevzuat, duyurular, başvuru ve talep sorgulama bölümleri ile e-Devlet ile giriş bulunuyor.
Bu yüzden MBS'yi “mahallemi seçip muhtarımın adını ve telefonunu göreyim” diye açmak sonuç vermiyor — sistem vatandaşa açık bir muhtar rehberi sunmuyor. Adana'da muhtarını bulmanın çalışan yolları için ayrı rehberimize bakabilirsin.
Vatandaş tarafı
e-Devlet üzerinde “Muhtar Bilgi Sistemi Vatandaş Talebi ve Sorgulama İşlemleri” adlı bir hizmet bulunuyor. Adından anlaşıldığı üzere vatandaşın muhtara talep iletmesine ve bu talebi sorgulamasına dönük. Hizmete erişim için e-Devlet girişi gerekiyor.
Bu hizmetin giriş yapıldıktan sonra tam olarak neleri sunduğunu — örneğin muhtarın iletişim bilgisini gösterip göstermediğini — resmî bir sayfada açıklanmış hâlde bulamadık. Hizmet kimlik doğrulamasının arkasında olduğu için burada adım adım bir akış anlatmıyoruz; e-Devlet'te hizmet adıyla arayıp kendin görmen en doğrusu.
Ne işine yarar
•
Mahalleyle ilgili bir talebi muhtar üzerinden resmî kayda geçirmek isteyenler için bir kanal.
•
Muhtarın ilettiği talebin durumunu takip etmek.
•
Muhtarlıkla ilgili mevzuat ve duyurulara ulaşmak.
Ne değil
•
Vatandaşa açık bir muhtar rehberi/telefon defteri değil.
•
Şikâyet mercii değil: muhtar hakkındaki şikâyet kaymakamlık ya da valiliğe yapılır.
•
Belediye hizmetleri için ihbar hattı değil; çöp, su, elektrik gibi sorunlar kendi kurumlarına bildirilir.
Karışan bir ayrıntı: CİMER
MBS ile CİMER farklı yapılar. Muhtarlıklar CİMER kapsamı dışında olduğu için muhtarlığı muhatap seçerek CİMER başvurusu yapılamıyor; muhtarla ilgili bir şikâyette muhatap olarak kaymakamlık ya da valilik seçilmesi gerekiyor.
Sık sorulanlar
Muhtar Bilgi Sistemi ne işe yarar?
Muhtarların mahalleyle ilgili talepleri kamu kurumlarına iletip takip etmesi için kurulmuş bir sistem. Vatandaş tarafında e-Devlet üzerinden muhtara talep iletme hizmeti var.
MBS'den muhtarımın telefonunu bulabilir miyim?
Sistem vatandaşa açık bir muhtar rehberi sunmuyor. Muhtarını bulmak için valilik/kaymakamlık listelerine bakman gerekiyor.
Muhtarı MBS üzerinden şikayet edebilir miyim?
MBS bir şikâyet mercii değil. Muhtar hakkındaki şikâyet kaymakamlığa ya da valiliğe yapılır.
Mahalle Defteri resmî bir devlet ya da belediye kanalı değildir. Buradaki bilgiler resmî kaynaklardan derlenmiştir; işlemler ve ücretler değişebileceği için başvurudan önce ilgili kurumdan ya da e-Devlet'ten teyit et.
Adana'da il geneli bir muhtar sorgulama ekranı yok. Valiliğin 15 ilçeyi kapsayan muhtar listesi ve ilçe kaymakamlık rehberleriyle muhtarına nasıl ulaşırsın?
4541 sayılı Kanun görevleri dört ayrı organa bölüyor. Fakirlik ve hüsnühal belgeleri muhtarın tek başına işi değil; bazı görevlerin dayanağı ise yürürlükten kalktı.
Son kontrol: 6 Ağustos 2026 · Yayın: 26 Temmuz 2026
İdari şikâyet kaymakamlığa. Görev suçunda savcı doğrudan soruşturma açamıyor, kaymakamdan izin istiyor. Rüşvet ve zimmette ise doğrudan savcılığa.
Son kontrol: 6 Ağustos 2026 · Yayın: 26 Temmuz 2026
Mahalle Defteri'nin barındırma masrafı için reklam gösterebiliriz. Bunun için reklam çerezlerine iznin gerekiyor; istemezsen hiçbir reklam çerezi kullanılmaz. Ayrıntılar: Gizlilik ve veriler