Muhtar Bilgi Sistemi (MBS), İçişleri Bakanlığı'nın muhtarlıklar için kurduğu dijital sistem. Adı yüzünden sık sık “muhtarımı bulacağım yer” sanılıyor; aslında öyle çalışmıyor.

MBS öncelikle muhtarlara yönelik. Muhtarlar sisteme giriş yapıp mahallesiyle ilgili talepleri kamu kurumlarına iletiyor ve bu taleplerin akıbetini takip ediyor. Sitede mevzuat, duyurular, başvuru ve talep sorgulama bölümleri ile e-Devlet ile giriş bulunuyor.

e-Devlet üzerinde “Muhtar Bilgi Sistemi Vatandaş Talebi ve Sorgulama İşlemleri” adlı bir hizmet bulunuyor. Adından anlaşıldığı üzere vatandaşın muhtara talep iletmesine ve bu talebi sorgulamasına dönük. Hizmete erişim için e-Devlet girişi gerekiyor.

Bu hizmetin giriş yapıldıktan sonra tam olarak neleri sunduğunu — örneğin muhtarın iletişim bilgisini gösterip göstermediğini — resmî bir sayfada açıklanmış hâlde bulamadık. Hizmet kimlik doğrulamasının arkasında olduğu için burada adım adım bir akış anlatmıyoruz; e-Devlet'te hizmet adıyla arayıp kendin görmen en doğrusu.

MBS ile CİMER farklı yapılar. Muhtarlıklar CİMER kapsamı dışında olduğu için muhtarlığı muhatap seçerek CİMER başvurusu yapılamıyor; muhtarla ilgili bir şikâyette muhatap olarak kaymakamlık ya da valilik seçilmesi gerekiyor.